FAQ

1.Pasūtiet

(1) Kā es varu saņemt citātu?

Mēs vēlamies pēc iespējas labāk apmierināt jūsu vajadzības!Tāpēc mēs piedāvājam dažus vienkāršus veidus, kā jūs varat pieprasīt no mums cenas piedāvājumu.

(2) Sazinoties ar mums tieši

Visas tiešās saziņas līnijas ir pieejamas no pirmdienas līdz piektdienai no 9:00 līdz 17:30

Bezsaistes darba laikā varat pieprasīt cenas piedāvājumu, izmantojot citas mūsu metodes, un mūsu tirdzniecības pārstāvis ar jums sazināsies nākamajā darba dienā.

1. Zvaniet uz mūsu bezmaksas tālruņa numuru 86-183-500-37195.

2. Pievienojiet mūsu WhatsApp 86-18350037195

3. Runājiet ar mums, izmantojot mūsu tiešsaistes tērzēšanu

4. Nosūtiet e-pastu, lai citētuslcysales05@fzslpackaging.com

(3) Cik ilgs laiks nepieciešams, lai pabeigtu pasūtījumu?

Laiks, kas nepieciešams pasūtījuma pabeigšanai, ir atkarīgs no jūsu projekta ilguma, kas tiek noteikts pēc jūsu pirmās iepakošanas konsultācijas ar mūsu produktu speciālistu.

Katrai personai būs atšķirīgs projektu cikls dažādu prasību dēļ, kas mums apgrūtina precīzu laiku, kas nepieciešams, lai pabeigtu pasūtījumu no sākuma līdz beigām.

(4) Kāds ir mana iepakojuma izgatavošanas process?

Iepakojuma izgatavošanas process katrā projektā atšķiras atkarībā no individuālajām vajadzībām.
Lai gan darbības dažādos projektos atšķiras, mūsu parastais process sastāv no šādiem posmiem:
1. Konsultācijas par iepakojumu (projekta prasību noteikšana)
2.Citāts
3. Strukturālā un mākslas darbu dizaina sagatavošana
4. Paraugu ņemšana un prototipu veidošana
5.Pirmsspiediens
6. Masveida ražošana
7. Piegāde un izpilde
Lai iegūtu sīkāku informāciju par mūsu procesu vai to, kā būtu strādāt ar mums, sazinieties ar mūsu produktu speciālistu.

(5) Kā veikt atkārtotu pasūtījumu?

Lai pārsūtītu pasūtījumu, vienkārši sazinieties ar savu produktu speciālistu, kad veicat pirmo pasūtījumu, un viņš varēs jums palīdzēt veikt atkārtotu pasūtījumu.

(6) Vai jūs piedāvājat steidzamus pasūtījumus?

Steidzamie pasūtījumi var būt pieejami atkarībā no sezonalitātes un iepakošanas jaudas.Lūdzu, jautājiet mūsu produktu speciālistam, lai pārbaudītu mūsu pašreizējo pieejamību.

(7) Vai es varu mainīt pasūtījuma daudzumu?

Jā – ja vēl neesat apstiprinājis savu galīgo pierādījumu un vēlaties mainīt pasūtījuma daudzumu, nekavējoties sazinieties ar savu produktu speciālistu.

Mūsu produktu speciālists atkārtoti pielāgos jūsu sākotnējo piedāvājumu un nosūtīs jums jaunu piedāvājumu, pamatojoties uz jūsu izmaiņām.

(8) Vai es varu mainīt dizainu pēc pasūtījuma veikšanas?

Kad jūsu galīgais pierādījums ir apstiprināts, jūs nevarat mainīt dizainu, jo jūsu pasūtījums, iespējams, jau ir pārvietots uz masveida ražošanu.

Tomēr, ja nekavējoties paziņosit savam produktu speciālistam, iespējams, varēsim priekšlaicīgi pārtraukt ražošanu, lai atkārtoti iesniegtu jaunu dizainu.

Ņemiet vērā, ka jūsu pasūtījumam var tikt piemērota papildu maksa, jo būs jāsāk ražošanas process.

(9) Vai es varu atcelt savu pasūtījumu?

Ja vēl neesat apstiprinājis savu galīgo pierādījumu, varat atcelt pasūtījumu, sazinoties ar savu produktu speciālistu.

Tomēr, tiklīdz jūsu galīgais pierādījums būs apstiprināts, jūsu pasūtījums automātiski tiks pārcelts uz masveida ražošanu un nevarēs veikt nekādas izmaiņas vai atcelšanu.

(10) Kur ir mans pasūtījums?

Lai saņemtu jaunumus par pasūtījumu, sazinieties ar savu produktu speciālistu vai mūsu vispārējo palīdzības līniju.

(11) Kāds ir jūsu minimālais pasūtījuma daudzums?

Mūsu MOQ (minimālais pasūtījuma daudzums) ir balstīts uz mūsu rūpnīcu aprīkojuma un uzstādīšanas izmaksām, lai ražotu jūsu pielāgoto iepakojumu.Tā kā šie MOQ ir noteikti mūsu klientu labā, lai palīdzētu ietaupīt izmaksas, nav ieteicams pazemināt mūsu MOQ ir 500.

(12) Vai es redzēsim sava pasūtījuma apliecinājumu?Kā es varu zināt, vai mana māksla ir drukājama?

Pirms pāriet uz masveida ražošanu, mūsu pirmsspiešanas komanda pārskatīs jūsu mākslas darbu, lai pārliecinātos, ka tajā nav kļūdu, un nosūtīs jums galīgo pierādījumu apstiprināšanai.Ja jūsu mākslas darbs neatbilst mūsu drukāšanas standartiem, mūsu pirmsdrukas komanda sniegs padomu un palīdzēs jums pēc iespējas labāk novērst šīs kļūdas.

2. Cenu noteikšana un apgrozījums

(1) Kāds ir mana pasūtījuma izpildes laiks?

Mūsu pašreizējais ražošanas laiks ir aptuveni 10-30 darba dienas atkarībā no iepakojuma veida, pasūtījuma lieluma un gada laika.Lielāka pielāgošana ar vairāk papildu procesu jūsu pielāgotajā iepakojumā parasti nodrošina nedaudz ilgāku ražošanas laiku.

(2) Vai jums ir apjoma atlaides vai cenu pārtraukumi?

Jā mēs daram!Liela daudzuma pasūtījumiem parasti ir zemāka maksa par vienību (lielāks daudzums = lielapjoma ietaupījumi) visiem mūsu iepakojuma pasūtījumiem.

Ja jums ir kādi jautājumi par cenu noteikšanu vai to, kā jūs varat ietaupīt uz iepakojuma, varat konsultēties ar kādu no mūsu produktu speciālistiem, lai izstrādātu pielāgotu iepakojuma stratēģiju, pamatojoties uz jūsu biznesa prasībām un projekta mērķiem.

(3) Kādas izvēles iespējas ietekmē manu cenu?

Šeit ir dažas no iespējām, kas var ietekmēt jūsu iepakojuma cenu:

Izmērs (lielākam iepakojumam ir nepieciešams izmantot vairāk materiāla loksnes)

Daudzums (pasūtot lielāku daudzumu, jums būs zemākas izmaksas par vienību)

Materiāls (premium materiāli maksās vairāk)

Papildu procesi (papildu procesi prasa papildu darbu)

Apdare (premium apdare maksās vairāk)

Ja jums ir kādi jautājumi par cenām un izmaksu ietaupījumu, varat konsultēties ar kādu no mūsu produktu speciālistiem vai apmeklēt mūsu detalizēto ceļvedi par to, kā ietaupīt uz iepakojuma.

(4) Es nevaru atrast piegādes izmaksas nekur vietnē. Kāpēc tas tā ir?

Pašlaik mēs savā vietnē neuzrādam piegādes izmaksas, jo izmaksas var atšķirties atkarībā no individuālajām vajadzībām un specifikācijām.Tomēr piegādes aprēķinus var sniegt mūsu produktu speciālists konsultāciju posmā.

3.Piegāde

(1) Kādu piegādes veidu man vajadzētu izvēlēties?

Strādājot ar mums, jums nav jāizvēlas, kuru piegādes veidu izmantot!

Mūsu īpašie produktu speciālisti palīdzēs pārvaldīt un plānot visu jūsu piegādes un loģistikas stratēģiju, lai palīdzētu jums ietaupīt izmaksas, vienlaikus nogādājot iepakojumu līdz jūsu namdurvīm laikā!

Tomēr, ja jūs joprojām interesē, kuru piegādes veidu izvēlēties, šeit ir sniegts vispārīgs mūsu piegādes iespēju sadalījums:

Piegādes veids

Vidējais piegādes laiks

Gaisa pārvadājumi (starptautiskā ražošana)

10 darba dienas

Jūras pārvadājumi (starptautiskā ražošana)

35 darba dienas

Sauszemes pārvadājumi (iekšzemes ražošana)

20-30 darba dienas

(2) Kādas piegādes iespējas jūs piedāvājat?Vai piegāde ir iekļauta manā piedāvājumā?

Mēs piedāvājam gaisa, sauszemes un jūras pārvadājumus atkarībā no ražošanas izcelsmes un galamērķa.

Ja ir pieejamas vairākas piegādes metodes, piegāde parasti nav iekļauta jūsu piedāvājumā, ja vien tas nav skaidri norādīts konsultācijas posmā.Pēc pieprasījuma varam sniegt precīzākus piegādes aprēķinus.

(3) Vai jūs varat nosūtīt manu iepakojumu uz vairākiem galamērķiem?

Mēs noteikti varam!

Klienti bieži pieprasa, lai viņu sūtījumi tiktu piegādāti tieši viņu izpildes centriem un mazāks daudzums tiktu nosūtīts uz citām vietām.Mūsu pakalpojumu ietvaros mūsu produktu speciālisti cieši sadarbojas ar mūsu loģistikas komandu, lai palīdzētu plānot un organizēt jūsu sūtījumus.

(4) Kā mans pasūtījums tiks nosūtīts?

Lielākā daļa no mūsu iepakojuma tiek piegādāta plakana, lai optimizētu piegādes izmaksas;tomēr pēc ierašanās ir nepieciešama neliela montāža.

Īpašas stingras kastes konstrukcijas var būt jānosūta to konstruētā veidā, jo kastes stila dēļ tās nevar saplacināt.

Mūsu mērķis ir atbilstoši iepakot visus savus produktus un rūpīgi nodrošināt, lai jūsu iepakojums izturētu potenciāli skarbos ceļošanas un apstrādes elementus.

(5) Vai es saņemšu apstiprinājumu, ka manas kastes ir nosūtītas?

Jā — mūsu projektu vadības ietvaros jūsu produktu speciālists jūs informēs ikreiz, kad jūsu pasūtījumā būs kādas izmaiņas.

Kad jūsu masveida ražošana būs pabeigta, jūs saņemsiet paziņojumu, ka jūsu pasūtījums ir gatavs nosūtīšanai.Jūs papildus saņemsiet vēl vienu paziņojumu, ka pasūtījums ir paņemts un nosūtīts.

(6) Vai visas manas preces tiks nosūtītas kopā?

Tas ir atkarīgs no.Ja visas preces var ražot vienā ražotnē, jūsu preces varēs nosūtīt kopā vienā sūtījumā.Ja ir vairāki iepakojuma veidi, kurus nevar izpildīt vienā ražotnē, jūsu preces var būt jānosūta atsevišķi.

(7) Es vēlos mainīt savu piegādes veidu.Kā lai es to izdaru?

Ja jūsu pasūtījums vēl nav izsūtīts, varat sazināties ar savu izraudzīto produktu speciālistu, un viņš ar prieku atjauninās pasūtījuma piegādes veidu.

Mūsu produktu speciālisti sniegs jums jaunus piedāvājumus par atjauninātajām piegādes metodēm un nodrošinās, ka jūsu pasūtījums ir atjaunināts mūsu sistēmā.

4. Rokasgrāmatas un norādījumi

(1) Kā es varu zināt, kādu materiālu pasūtīt?

Izvēlēties labāko materiālu iepakojumam dažkārt var būt grūti!Neuztraucieties!Konsultējoties ar mūsu produktu speciālistiem, mēs palīdzēsim noteikt labāko materiālu jūsu izstrādājumam, pat ja jūs jau esat izvēlējies materiālu, iesniedzot piedāvājumu.

(2) Kā noteikt, kāda izmēra kaste man ir nepieciešama?

Lai noteiktu pareizo kastes izmēru, kas jums nepieciešams, izmēriet produktu no kreisās puses uz labo (garums), no priekšpuses uz aizmuguri (platums) un no apakšas uz augšu (dziļums).

(3) Kā jāmēra iepakojuma izmēri?

Stingrs un gofrēts iepakojums

Tā kā cietais un gofrētais iepakojums ir izgatavots no bieza materiāla, ieteicams izmantot iekšējos izmērus.Izmantojot iekšējos izmērus, tiek garantēts absolūts pareizais vietas daudzums, kas nepieciešams, lai jūsu izstrādājumi būtu ideāli piemēroti.

Saliekamā kartona kārba un cits iepakojums

Iepakojuma veidi, kas izgatavoti no plānāka materiāla, piemēram, saliekamās kartona kastes vai papīra maisiņi, parasti ir piemēroti ārējo izmēru izmantošanai.Tomēr, tā kā iekšējo izmēru izmantošana ir nozares standarts, būtu vieglāk ievērot iekšējos izmērus, lai izvairītos no turpmākām problēmām.

)

Ja jums ir grūtības iegūt iepakojuma izmērus, varat sazināties ar savu izraudzīto tirdzniecības pārstāvi, lai saņemtu papildu palīdzību.

5. Maksājumi un rēķini

(1) Kādus maksājuma veidus jūs pieņemat?

Mūsu maksājumu iespējas ietver, bet ne tikai: pārskaitījumu;TT

6.Sūdzības un atmaksas

(1) Ar ko man sazināties, lai ziņotu par problēmu?

Ja rodas problēmas ar pielāgoto iepakojumu, varat sazināties ar savu produktu speciālistu.

Lūdzu, e-pastā savam produktu speciālistam sniedziet šādu informāciju:

1. Pasūtījuma nr.

2. Detalizēts problēmas apraksts

3. Problēmas attēls ar augstu izšķirtspēju — jo vairāk informācijas mums ir, jo labāk

(2) Ko darīt, ja maniem produktiem ir trūkumi vai kvalitātes problēmas?Vai es varu saņemt atmaksu?

Normālos apstākļos pasūtījumu atmaksa netiek nodrošināta pielāgota iepakojuma rakstura dēļ.

Defektu vai kvalitātes problēmu gadījumā mēs uzņemamies pilnu atbildību un aktīvi sadarbojamies ar jums, lai vienotos par risinājumu, kas var beigties ar nomaiņu, naudas atmaksu vai kredītu.

Klientam 5 darba dienu laikā pēc piegādes ir jāpaziņo Fzsl par atklātajiem defektiem, ja tas netiek izdarīts, klients automātiski tiek uzskatīts par apmierinātu ar preci.Fzls nosaka, ka produkts ir bojāts, ja tam ir strukturāla vai drukāšanas kļūda ražošanas (nepareiza konstrukcija, griešana vai apdare), kas nav šāda:

1.plaisāšana, kas rodas, saliekot apdrukas vietas, pārmērīgas izplešanās rezultātā ar kartona materiālu (var rasties kartona rakstura dēļ)

nelielas plaisas gar kroku vietām nelaminētām kartona formām (tas ir normāli)

2. plaisas, līkumi vai skrāpējumi, kas radušies nepareizas apstrādes vai transportēšanas rezultātā

3. specifikāciju atšķirības, tostarp stili, izmēri, materiāli, drukas iespējas, drukas izkārtojumi, 4. apdare, kas ir 2,5% robežās.

5. krāsas un blīvuma atšķirības (tostarp starp jebkādiem pierādījumiem un galaproduktu)

(3) Vai es varu atgriezt pasūtītās kastes?

Diemžēl mēs nepieņemam mūsu piegādāto pasūtījumu atgriešanu.Tā kā mūsu bizness ir 100% pasūtījuma darbs, mēs nevaram piedāvāt atgriešanu vai apmaiņu pēc pasūtījuma izdrukāšanas, ja vien prece netiek uzskatīta par bojātu.

7. Produkti un pakalpojumi

(1) Vai jūs izmantojat ilgtspējīgus vai videi draudzīgus materiālus?

mums ļoti rūp ilgtspējība un tas, kas gaidāms nākotnē, jo arvien vairāk uzņēmumu virzās uz daudz zaļāku nospiedumu.Šīs pastāvīgās tendences dēļ tirgū mēs vienmēr izaicinām sevi un meklējam jaunus videi draudzīgus iepakojumus un iespējas, no kurām izvēlēties mūsu klienti!

Lielākā daļa mūsu kartona/kartona materiālu satur otrreiz pārstrādātu saturu un ir pilnībā pārstrādājami!

(2) Kādus iepakojuma veidus/stilus jūs piedāvājat?

mēs piedāvājam paplašinātu iepakošanas iespēju klāstu.Šajās iepakošanas līnijās mums ir arī virkne stilu, lai apmierinātu visas jūsu rūpes un iepakošanas vajadzības.

Šeit ir pašlaik piedāvātās iepakojuma līnijas:

  • Saliekamā kartona kārba
  • Gofrēts
  • Stingrs
  • Somas
  • Displeji
  • Ieliktņi
  • Etiķetes un uzlīmes
(3) Vai jūs piedāvājat bezmaksas paraugus?

Diemžēl pašlaik mēs nepiedāvājam jūsu iepakojuma bezmaksas paraugus.

8. Vispārīgās zināšanas

(1) Kā es varu zināt, kā izskatīsies gatavais produkts?

Pirms pāriet uz masveida ražošanu, mēs vienmēr sniedzam jums apstiprināšanai plakanu ieklāšanu un 3D digitālos pierādījumus.Izmantojot 3D digitālo pārbaudi, jūs varētu iegūt vispārīgu priekšstatu par to, kā tieši izskatīsies jūsu iepakojums pēc drukāšanas un montāžas.

Ja pasūtāt liela apjoma pasūtījumu un neesat pārliecināts par to, kā izskatīsies gatavais produkts, iesakām pirms pārejas uz masveida ražošanu pieprasīt ražošanas kvalitātes iepakojuma paraugu, lai pārliecinātos, ka jūsu iepakojums ir tieši tāds, kādu vēlaties.

(2) Vai jūs piedāvājat pielāgotus kastes stilus?

Jā, mēs noteikti darām!

Izņemot mūsu bibliotēkā esošos kastīšu stilus, varat pieprasīt pilnībā pielāgotu struktūru.Mūsu profesionālu būvinženieru komanda var izgatavot gandrīz jebko!

Lai sāktu darbu pie savas pilnībā pielāgotās kastes struktūras, aizpildiet mūsu piedāvājuma pieprasījuma veidlapu un pievienojiet atsauces fotoattēlus, lai palīdzētu mums iegūt labāku priekšstatu par to, ko meklējat.Pēc piedāvājuma pieprasījuma iesniegšanas mūsu produktu speciālisti sazināsies ar jums, lai saņemtu papildu palīdzību.

(3) Vai jūs piedāvājat krāsu saskaņošanu?

Diemžēl pašlaik mēs nepiedāvājam krāsu saskaņošanas pakalpojumus un nevaram garantēt krāsu izskatu starp ekrāniem un galīgo drukas rezultātu.

Tomēr mēs iesakām visiem klientiem izmantot mūsu ražošanas līmeņa paraugu pakalpojumu, kas ļauj iegūt izdrukātu fizisko prototipu, lai pārbaudītu krāsu izvadi un izmērus.